文/金科·天湖美镇25-2-102业主  老李

    傍晚回家，远远看见楼下一位保安，笔直地站立在25、24栋之间，不停地抬头望24栋楼。与他打招呼后得知，24栋楼上主的报警系统发出警示，但业主不在家，预计晚10时左右才能回家，保安说要在楼下等业主回家，查明情况。我招呼保安，想给他凳子坐着等，被其很有礼貌地婉拒了。晚9时许，下雨了，还下得不小，我想请他进屋避雨（因为我家前庭也能完整地观察到24栋业主家的情况，不会影响工作），发现他不见了，抬头一看，原来他到该业主门口值守去了，不一会儿，又见他穿了雨衣站在楼下。
    感动了，我深深地被感动了，从我见到他，到下雨，估计有近四个小时了。虽然这是保安的职责所在，但我相信任何一个人都会被金科保安忠于职守的精神所感动。
    这事触动了我内心的歉意，今天，即使我工作再忙，也一定要写点东西，讲讲我所亲身感受和经历的，与保安的故事。
    记得去年刚接房后，全家来看新居，当我们准备出去时，发现小孩不见了，当时附近还有2、3期的工地在施工，顿时头冒虚汗，全家总动员，包括外公外婆，分头寻找，喊破了嗓子也没有回应，突然想到向保安求救，通过对讲机，立马传来好消息，小孩在大门口，早就被保安“扣留”了。原来小孩淘气，从自家花园翻到隔壁去了，由于户型相似，小孩糊里糊涂地就找不到自己家门了，又以为大人出去了，于是独自向外走，在大门口，值班保安发现其独自出门，就将其带在身边“限制离境”。这件事，是我与金科保安的第一次亲密接触。
    有一次就有第二次。装修期间还与保安发生过N次亲密接触，容我罗嗦几句。又是一个下雨天，几个亲戚来看装修现场，走时雨还在下，且越来越大，雨具不够，怎么办？求助吧，买房时，金科不是宣传其服务很好吗？试一试，给物管一个电话，希望能找几把伞来，当时售楼部有一些金科的宣传伞。过了十几分钟伞还没有来，又打电话催了一次，心想不会是金科的宣传走样了吧，我也理解，毕竟是业主的额外、非常规的要求。但一会儿，见一位保安带着几把伞跑着来了，他还不停地致歉，原来是当天突然下雨，售楼部的伞被用光了，他们还是到库房去找的，这还不算，临走时，该保安见我们人多，把他自己打的伞也捐献出来了，自己冒雨回到岗位。
    家里买了个沙发，怎么也进不了客厅的门，还是保安来了，来了四个，他们琢磨后，从客厅后面的花园送进来的，还要抬高2米多，越过灌木丛。他们手脏了、鞋脏了、制服脏了，但是他们轻轻地来，也轻轻地离开。
    一个细节可以感动他人，一个细节可以决定事业的成败，看来金科的企业文化培训是比较到位的-----“做好每个细节”，这个口号很多企业都提出过，但我记住了金科。“不选贵的，只选对的”，虽然金科的房子不便宜，“做好每个细节”，加油，金科，《武林外传》中老刑说得好“我看好你哟”。